Chez Urbi Apartments, votre tranquillité d’esprit et votre confiance en nous sont essentielles.

Nous avons modifié nos protocoles et augmenté notre budget de nettoyage, mettant tout en notre pouvoir pour vous offrir les garanties maximales d’hygiène et de désinfection.

Par conséquent, nous considérons qu’il est essentiel d’expliquer quelles sont ces mesures.

Appartement

Premièrement, l’ammoniac et les produits antitartre continuent d’être utilisés pour le nettoyage des cuisines et des salles de bains, mais ils sont actuellement complétés par des produits chlorés spécifiques pour une désinfection ultérieure. Les sols sont désinfectés avec de l’eau de Javel.

Quant aux surfaces, telles que les tables à manger, les centres de table, les meubles TV et TV, les placards, etc. en dehors d’un produit polyvalent, un produit alcoolisé est appliqué qui fait partie des produits virucides autorisés et enregistrés en Espagne. Aussi des objets tels que des portemanteaux, un sèche-cheveux, des éléments décoratifs, etc. ils sont désinfectés avec la même procédure.

Quant aux textiles tels que les rideaux ou la housse de canapé, un produit alcoolisé est également appliqué sous forme d’aérosol, pour atteindre toutes les fibres. Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °, comme accepté par les différentes organisations nationales et internationales.

Enfin, tant qu’il ne peut être garanti que l’appartement reste inoccupé pendant une période de 72h, nous appliquons un traitement supplémentaire à l’ozone pour compléter le nettoyage et la désinfection.

Espaces communs

Dans le hall du bâtiment principal, nous avons un tapis de désinfection / séchage pour les chaussures, juste dans l’accès de l’extérieur. Vous pouvez également trouver un distributeur de gel hydroalcoolique et des signes informatifs des utilisations.

Notre personnel de nettoyage et / ou d’entretien nettoie tous les espaces communs plusieurs fois par jour, ce qui comprend le nettoyage des sols des différents étages et escaliers avec des produits chlorés (eau de javel ou similaire). L’ascenseur, boutons poussoirs / interrupteurs, mains courantes, poignées de porte, etc. ils sont désinfectés de l’ordre de 2 ou 3 fois par jour avec des produits à 70 ° d’alcool.

Vous pouvez vérifier les fréquences sur les fiches de service affichées à chacun des étages du bâtiment, dans lesquelles notre personnel enregistre les heures auxquelles chaque désinfection est effectuée.

Accueil

Nous avons réduit les heures d’attention en personne, passant désormais de 16 à 20h. Nous avons également reporté le check-in initial à 16h, afin de garantir l’achèvement de tous les protocoles par notre personnel.

Par capacité, seules 2 personnes peuvent accéder simultanément à la réception. Chaque jour, la désinfection et le nettoyage complets de cet espace sont effectués, avec un traitement à l’ozone inclus.

En raison de ces restrictions, nous souhaitons favoriser les clients qui décident d’entrer dans l’appartement sans passer par la réception, en pouvant effectuer l’enregistrement et le paiement à distance. Ainsi, l’assistance téléphonique sera garantie jusqu’à 23h00 dans l’accès à l’appartement sur réservation préalable.

Le matin, toute gestion liée aux réservations ou pendant le séjour des invités ne sera suivie que par téléphone ou par email. Le dimanche, seules les réservations et urgences préalables seront traitées, sans attention en face à face.

Pour toute question ou question concernant les procédures exposées, nous serons heureux de répondre.