Règlement sur l’hébergement

Toutes les personnes séjournant dans les appartements, pendant leur séjour, seront soumises à ce règlement intérieur. Dans le cas contraire, l’établissement se réserve le droit d’admission et de permanence.

  • HYGIÈNE ET SÉCURITÉ: L’utilisation d’un masque est obligatoire dans toutes les parties communes du bâtiment. Le client doit faciliter le personnel pour prendre sa température, si nécessaire. En cas de symptômes de Covidien-19, l’établissement se réserve le droit de ne pas accepter un client avec une réservation.
  • ENREGISTREMENT: les enregistrements s’effectuent de 15 h 00 à 23 h 00, avec des heures de réception en personne jusqu’à 21 h 00. L’établissement pré-autorisera et / ou facturera une carte de crédit / débit valide si vous entrez en dehors des heures de réception.
  • INSCRIPTION: Toutes les personnes hébergées doivent s’inscrire en personne ou par voie électronique avant d’entrer dans le logement. À cet effet, il est nécessaire de présenter une pièce d’identité (DNI, NIE, carte d’identité, passeport ou permis de conduire national).
  • PARKING: Le parking devant l’hôtel est exclusivement réservé au chargement / déchargement avec un maximum de 10/15 min par véhicule. Garez le véhicule sans gêner le passage et en respectant les gués des voisins. La propriété n’est pas responsable des dommages au véhicule, ou des plaintes formulées pour une infraction du client, par les autorités compétentes.
  • REPOS: Nous demandons le respect pour le reste des autres clients, entre 23 h 00 et 8 h 00. Nous demandons le silence dans les parties communes et aux entrées des appartements.
  • HEURE DE FERMETURE: Les départs peuvent avoir lieu au plus tard à 12 heures, dans le cas de ne pas être communiqués et acceptés par la réception au préalable. En dehors de ces horaires, l’hôtel se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires au tarif en vigueur.
  • RETOUR DES CLES: Veuillez laisser les clés dans un endroit visible, sur la table de l’appartement. En cas de laisser les clés par une serrure interne et que l’appartement n’est pas accessible, le client assumera les frais de remplacement du chapeau melon et / ou les frais de serrurier. En cas d’accès par commande intelligente (sans clous), l’établissement effectuera une pré-autorisation de 100 € sur la carte fournie à titre de garantie pour l’utilisation du système
  • DOMMAGES: Tout dommage causé par les clients aux objets, aux biens personnels ou aux biens appartenant à l’hébergement, sera de leur seule responsabilité, et ils devront payer pour leur réparation. En cas de dommage, des photos seront prises au moment du départ et seront envoyées au client, de la même manière que la facture de réparation le cas échéant.
  • Les clients ne sont pas autorisés à garder tout type d’animaux dans la chambre, à l’exception de ceux qui aident les personnes handicapées ou avec l’accord préalable de la propriété.
  • Il est strictement interdit de fumer dans les chambres ou dans les espaces publics. Une pénalité de 30 € sera appliquée. En cas de clients fumeurs, cet établissement dispose d’appartements avec balcon ou terrasse où il est permis de fumer. Ce changement peut représenter un supplément et est soumis à disponibilité.

Pour les réclamations et / ou suggestions, rendez-vous à la réception et demandez la personne responsable.