A Urbi Apartments, la seva tranquil·litat i la seva confiança en nosaltres són fonamentals.

Per aquest motiu hem canviat els nostres protocols i incrementat el nostre pressupost en neteja, posant tot el que es troba en el nostre abast per a oferir-li les màximes garanties d’higiene i desinfecció.

Així doncs, considerem imprescindible explicar-li quines són aquestes mesures adoptades.

Apartament

En primer lloc, es continuen utilitzant els productes amoniacals i anticales per a la neteja de cuines i banys, però actualment es complementen amb productes específics clorats per a la posterior desinfecció. Els sòls es desinfecten amb lleixiu.

Quant a les superfícies, com a taules menjador, centre de taula, moble televisor i TV, armari roba, etc. a part d’un producte multiús, s’aplica un producte alcoholitzat que forma part dels productes viricides autoritzats i registrats a Espanya. També els objectes com a penja-robes, assecador de pèl, elements decoratius, etc. són desinfectats amb el mateix procediment.

Quant als tèxtils com ara les cortines o la fongui del sofà, s’aplica també un producte alcoholitzat en format aerosol, per a aconseguir la totalitat de les fibres. Els llençols i tovalloles es renten a 60è, com està acceptat pels diferents organismes nacionals i internacionals.

Finalment, sempre que no es pugui garantir que l’apartament roman desocupat per un període de 72h, apliquem un tractament addicional d’ozó com a complement a la neteja i desinfecció.

Espais comuns

En l’hall de l’edifici principal, disposem d’una catifa desinfectant/assecant per al calçat, just en l’accés de l’exterior. També podran trobar un dispensador de gel hidroalcohólico i cartells informatius dels usos.

El nostre personal de neteja i/o manteniment neta tots els espais comuns diverses vegades al dia, en les quals s’inclou una neteja del sòl de les diferents plantes i escales amb productes clorats (lleixiu o similar). L’ascensor, polsadors/interruptors, passamans, manetas de les portes, etc. són desinfectats de l’ordre de 2 o 3 vegades al dia amb productes amb component alcohòlic 70è.

Poden comprovar les freqüències en els fulls de servei exposats en cadascuna de les plantes de l’edifici, en les quals el nostre personal anota les hores en les quals es realitza cada desinfecció.

Recepció

Hem reduït els horaris d’atenció presencial, sent ara de 16 a 20h. També hem ajornat l’horari inicial de check-*in a les 16h, per a poder garantir la realització tots els protocols per part del nostre personal.

Per capacitat, només podran accedir a recepció 2 persones simultàniament. Cada dia es realitza la desinfecció i neteja completa d’aquest espai, amb tractament amb ozó inclòs.

A causa d’aquestes restriccions, volem afavorir a aquells clients que decideixin fer l’entrada a l’apartament sense passar per recepció, podent fer el registre i pagament a distància. Així doncs, es garantirà suport telefònic fins a les 23h en l’accés a l’apartament amb reserva prèvia.

Durant els matins sol s’atendrà telefònicament o per correu electrònic, qualsevol gestió relacionada amb reserves o bé durant l’estada dels hostes.  Els diumenges, només s’atendran les reserves prèvies i emergències, sense atenció presencial.

Qualsevol dubte o consulta referent als procediments exposats, estarem encantats de poder donar resposta.