Normas del alojamiento

Todas las personas que se alojen en los apartamentos, durante su estancia, estarán sujetos a este reglamento interno. En caso contrario, el establecimiento se reserva el derecho de admisión y permanencia.

  • HIGIENE Y SEGURIDAD: Es obligatorio el uso de mascarilla en todos los espacios comunes del edificio. El huésped debe facilitar al personal que se le tome la temperatura, si así se le requiere. En caso de presentar síntomas del Covidien-19, el establecimiento se reserva el derecho de no aceptar un cliente con reserva.
  • ENTRADA: Las entradas se realizan desde las 15h hasta las 23h, siendo el horario de atención presencial en recepción hasta las 21h. El establecimiento realizará una preautorización y / o cargo en una tarjeta de crédito / débito válida en caso de entrar fuera del horario de recepción.
  • REGISTRO: Todas las personas alojadas deberán registrarse presencial o telemáticamente antes de entrar al alojamiento. Para este fin, es necesario presentar un documento de identidad (DNI, NIE, tarjeta de identidad, pasaporte o carné de conducir nacional).
  • ESTACIONAMIENTO: El estacionamiento frente al hotel es de uso exclusivamente de carga / descarga con un máximo de 10/15 min por vehículo. Estacionar el vehículo sin obstaculizar el paso y respetando los vados de los vecinos.

La propiedad no se hace responsable de cualquier daño en el vehículo, o denuncia cometida por una infracción del cliente, por parte de las autoridades competentes.

  • DESCANSO: Pedimos respeto al descanso de los otros huéspedes, entre las 23:00 Hs a 8:00 Hs. Rogamos silencio en las zonas comunes y en los accesos a los apartamentos.
  • HORARIO DE SALIDA:. Las salidas podrán ser como máximo a las 12h, en el caso de no ser comunicado y aceptado por recepción previamente. Fuera de este horario, el hotel se reserva el derecho a efectuar un cargo extra según la tarifa vigente.
  • DEVOLUCIÓN DE CLAVES: Se ruega dejar las llaves en un lugar visible, sobre la mesa del apartamento. En caso de dejar las llaves por cerradura interior y no se pueda acceder al apartamento, el cliente asumirá los gastos de sustitución del bombín y / o los costes del cerrajero.

En caso de acceso por control inteligente (sin clavos), el establecimiento realizará una pre-autorización de 100 € en la tarjeta facilitada como garantía por el uso del sistema

  • DAÑOS: Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o el inmueble de propiedad del alojamiento, será de su exclusiva responsabilidad, debiendo abonar la reparación de los mismos. En caso de haber daños se harán fotos en el check out y se enviarán al cliente, de la misma forma que la factura de la reparación si corresponde.
  • No se permite a los clientes tener ningún tipo de animales en la habitación, excepto aquellos que auxilien discapacitados o con consentimiento previo de la propiedad.
  • Queda estrictamente prohibido fumar en las habitaciones ni en las zonas comunes. Se aplicará una penalización por valor de 30 €. En caso de clientes fumadores, este alojamiento dispone de apartamentos con balcones o terrazas donde se permite fumar. Este cambio puede suponer un suplemento adicional y está sujeto a disponibilidad.

Para reclamaciones y / o sugerencias, diríjase a la recepción y pregunte por la persona responsable.